Arbeitsbuch Kommunizieren in der Pflege - Mit heilsamen Worten pflegen

von: Sandra Mantz

Kohlhammer Verlag, 2016

ISBN: 9783170316294

Sprache: Deutsch

160 Seiten, Download: 4792 KB

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Mehr zum Inhalt

Arbeitsbuch Kommunizieren in der Pflege - Mit heilsamen Worten pflegen

	Deckblatt	1
	Titelseite	4
	Impressum	5
	Inhalt	6
	Vorwort	10
	1 Warum dieses Buch?	12
	1.1 Gesprächsanforderungen in Pflegeberufen	12
	1.2 In der Ruhe liegt die Kraft	19
	1.3 Die gute Absicht	22
	1.4 Sprachkompetenz »Nein, danke«	23
	1.5 Auf einen Blick	24
	Und auf den Punkt gebracht	25
	2 Sehnsucht »Mensch«	26
	2.1 Gefühle, Emotionen und Stimmungsbilder	26
	2.2 Meine vielen Gesichter	26
	2.3 Gefühle anerkennen	28
	2.4 Handlungskompetenz »Sprache und Gespräch«	29
	2.5 Heilsame Stimmungsbilder im Gespräch	31
	2.6 Die heilsame Kraft der Worte	34
	2.7 Wach’ auf!	35
	2.8 Auf einen Blick	35
	Und auf den Punkt gebracht	36
	3 Sensibilisierung – die Realität	37
	3.1 Druck und Stress im Denken und Reden	37
	3.2 Keine Zeit!	39
	3.3 Gesunde oder kranke Sprache?	40
	3.4 Menschlich oder Menschenlos?	41
	3.5 Eindeutig oder vielsagend?	42
	3.6 Problemorientiert oder lösungsorientiert?	44
	3.7 Gewaltig oder friedliebend?	45
	3.8 Teamgeist oder Rivalität?	46
	3.9 Wortarmut – mir fehlen die Worte	47
	3.10 Auf einen Blick	48
	Und auf den Punkt gebracht	49
	4 Lösungsschritte und Kompetenzaufbau	50
	4.1 Sprich, damit ich dich sehe, Profi	50
	4.2 Mit allen Sinnen	53
	4.3 Die Waage	56
	4.4 Kompetenz durch Erkenntnisschritte	57
	4.5 Papillon – der Schmetterling im Gespräch	65
	4.6 Impulskräfte und Wissenswertes	70
	4.7 Auf einen Blick	72
	Und auf den Punkt gebracht	73
	5 Sprachwandel	74
	5.1 Pflegefachkompetenz »Sprache und Gespräch«	75
	5.2 Sprachwandel: Stressmuster im Denken und Reden	75
	5.3 Sprachwandel: Keine Zeit!	77
	5.4 Sprachwandel: Gesund oder krank?	79
	5.5 Sprachwandel: Menschlich oder unmenschlich?	80
	5.6 Sprachwandel: Eindeutig oder vielsagend?	80
	5.7 Sprachwandel: Problemorientiert oder lösungsorientiert?	82
	5.8 Sprachwandel: Gewaltig oder friedliebend?	84
	5.9 Sprachwandel: Teamgeist oder Rivalität?	85
	5.10 Gesprächskultur für kritische Momente	86
	5.11 Auf einen Blick	89
	Und auf den Punkt gebracht	90
	6 Wortschatzkammer	91
	6.1 Mit Worten Welten bewegen	91
	6.2 Wortschätze sammeln	92
	6.3 Den Geist positiv inspirieren	93
	6.4 Begrüßung und Abschied	95
	6.5 Danke und bitte	96
	6.6 Guten Morgen und gute Nacht	97
	6.7 Essen bringen und abräumen	98
	6.8 Sterben und Beileid bekunden	98
	6.9 Wortschatz-ABC	99
	6.10 Wahlplakat	105
	6.11 Auf einen Blick	106
	Und auf den Punkt gebracht	106
	7 Aufbau und Pflege einer wertschätzenden Sprachkultur im Gesundheitswesen	108
	7.1 Aufbau und Pflege einer wertschätzenden Sprachkultur im Gesundheitswesen – muss das sein?	108
	7.2 Multiplikatoren unter uns	108
	7.3 Sprachkultur aus Unternehmersicht	110
	7.4 Wissenschaftliche Begleitung der Weiterbildung zum SprachGUT® Begleiter	117
	7.5 Sprachkultur im Jahreszyklus	122
	7.6 Struktur tut gut	125
	7.7 Auf einen Blick	127
	Und auf den Punkt gebracht	127
	8 Mit heilsamen Worten pflegen	129
	8.1 Adjektive – wahr, schön und wohltuend	129
	8.2 Substantive für klare Orientierung	132
	8.3 Verben für bedachte Aktionen	134
	8.4 Pflegewendungen – das richtige Wort zur richtigen Zeit	136
	8.5 Intensivübung für Pioniere und Fortgeschrittene in Bezug auf Teamkultur/Führungskultur	139
	8.6 Auf einen Blick	140
	Und auf den Punkt gebracht	141
	9 Ich habe einen Traum	142
	10 Lösungsansichten	143
	Lösungen zu Kapitel 1	143
	Lösungen zu Kapitel 2	146
	Lösungen zu Kapitel 3	147
	Lösungen zu Kapitel 4	149
	Lösungen zu Kapitel 5	150
	Lösungen zu Kapitel 7	150
	Lösungen zu Kapitel 8	151
	Danksagung	153
	Literatur	155
	Stichwortverzeichnis	158

Arbeitsbuch Kommunizieren in der Pflege - Mit heilsamen Worten pflegen

von: Sandra Mantz

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