Arbeitsbuch Kommunizieren in der Pflege - Mit heilsamen Worten pflegen
von: Sandra Mantz
Kohlhammer Verlag, 2016
ISBN: 9783170316294
Sprache: Deutsch
160 Seiten, Download: 4792 KB
Format: EPUB, PDF, auch als Online-Lesen
Deckblatt | 1 | ||
Titelseite | 4 | ||
Impressum | 5 | ||
Inhalt | 6 | ||
Vorwort | 10 | ||
1 Warum dieses Buch? | 12 | ||
1.1 Gesprächsanforderungen in Pflegeberufen | 12 | ||
1.2 In der Ruhe liegt die Kraft | 19 | ||
1.3 Die gute Absicht | 22 | ||
1.4 Sprachkompetenz »Nein, danke« | 23 | ||
1.5 Auf einen Blick | 24 | ||
Und auf den Punkt gebracht | 25 | ||
2 Sehnsucht »Mensch« | 26 | ||
2.1 Gefühle, Emotionen und Stimmungsbilder | 26 | ||
2.2 Meine vielen Gesichter | 26 | ||
2.3 Gefühle anerkennen | 28 | ||
2.4 Handlungskompetenz »Sprache und Gespräch« | 29 | ||
2.5 Heilsame Stimmungsbilder im Gespräch | 31 | ||
2.6 Die heilsame Kraft der Worte | 34 | ||
2.7 Wach’ auf! | 35 | ||
2.8 Auf einen Blick | 35 | ||
Und auf den Punkt gebracht | 36 | ||
3 Sensibilisierung – die Realität | 37 | ||
3.1 Druck und Stress im Denken und Reden | 37 | ||
3.2 Keine Zeit! | 39 | ||
3.3 Gesunde oder kranke Sprache? | 40 | ||
3.4 Menschlich oder Menschenlos? | 41 | ||
3.5 Eindeutig oder vielsagend? | 42 | ||
3.6 Problemorientiert oder lösungsorientiert? | 44 | ||
3.7 Gewaltig oder friedliebend? | 45 | ||
3.8 Teamgeist oder Rivalität? | 46 | ||
3.9 Wortarmut – mir fehlen die Worte | 47 | ||
3.10 Auf einen Blick | 48 | ||
Und auf den Punkt gebracht | 49 | ||
4 Lösungsschritte und Kompetenzaufbau | 50 | ||
4.1 Sprich, damit ich dich sehe, Profi | 50 | ||
4.2 Mit allen Sinnen | 53 | ||
4.3 Die Waage | 56 | ||
4.4 Kompetenz durch Erkenntnisschritte | 57 | ||
4.5 Papillon – der Schmetterling im Gespräch | 65 | ||
4.6 Impulskräfte und Wissenswertes | 70 | ||
4.7 Auf einen Blick | 72 | ||
Und auf den Punkt gebracht | 73 | ||
5 Sprachwandel | 74 | ||
5.1 Pflegefachkompetenz »Sprache und Gespräch« | 75 | ||
5.2 Sprachwandel: Stressmuster im Denken und Reden | 75 | ||
5.3 Sprachwandel: Keine Zeit! | 77 | ||
5.4 Sprachwandel: Gesund oder krank? | 79 | ||
5.5 Sprachwandel: Menschlich oder unmenschlich? | 80 | ||
5.6 Sprachwandel: Eindeutig oder vielsagend? | 80 | ||
5.7 Sprachwandel: Problemorientiert oder lösungsorientiert? | 82 | ||
5.8 Sprachwandel: Gewaltig oder friedliebend? | 84 | ||
5.9 Sprachwandel: Teamgeist oder Rivalität? | 85 | ||
5.10 Gesprächskultur für kritische Momente | 86 | ||
5.11 Auf einen Blick | 89 | ||
Und auf den Punkt gebracht | 90 | ||
6 Wortschatzkammer | 91 | ||
6.1 Mit Worten Welten bewegen | 91 | ||
6.2 Wortschätze sammeln | 92 | ||
6.3 Den Geist positiv inspirieren | 93 | ||
6.4 Begrüßung und Abschied | 95 | ||
6.5 Danke und bitte | 96 | ||
6.6 Guten Morgen und gute Nacht | 97 | ||
6.7 Essen bringen und abräumen | 98 | ||
6.8 Sterben und Beileid bekunden | 98 | ||
6.9 Wortschatz-ABC | 99 | ||
6.10 Wahlplakat | 105 | ||
6.11 Auf einen Blick | 106 | ||
Und auf den Punkt gebracht | 106 | ||
7 Aufbau und Pflege einer wertschätzenden Sprachkultur im Gesundheitswesen | 108 | ||
7.1 Aufbau und Pflege einer wertschätzenden Sprachkultur im Gesundheitswesen – muss das sein? | 108 | ||
7.2 Multiplikatoren unter uns | 108 | ||
7.3 Sprachkultur aus Unternehmersicht | 110 | ||
7.4 Wissenschaftliche Begleitung der Weiterbildung zum SprachGUT® Begleiter | 117 | ||
7.5 Sprachkultur im Jahreszyklus | 122 | ||
7.6 Struktur tut gut | 125 | ||
7.7 Auf einen Blick | 127 | ||
Und auf den Punkt gebracht | 127 | ||
8 Mit heilsamen Worten pflegen | 129 | ||
8.1 Adjektive – wahr, schön und wohltuend | 129 | ||
8.2 Substantive für klare Orientierung | 132 | ||
8.3 Verben für bedachte Aktionen | 134 | ||
8.4 Pflegewendungen – das richtige Wort zur richtigen Zeit | 136 | ||
8.5 Intensivübung für Pioniere und Fortgeschrittene in Bezug auf Teamkultur/Führungskultur | 139 | ||
8.6 Auf einen Blick | 140 | ||
Und auf den Punkt gebracht | 141 | ||
9 Ich habe einen Traum | 142 | ||
10 Lösungsansichten | 143 | ||
Lösungen zu Kapitel 1 | 143 | ||
Lösungen zu Kapitel 2 | 146 | ||
Lösungen zu Kapitel 3 | 147 | ||
Lösungen zu Kapitel 4 | 149 | ||
Lösungen zu Kapitel 5 | 150 | ||
Lösungen zu Kapitel 7 | 150 | ||
Lösungen zu Kapitel 8 | 151 | ||
Danksagung | 153 | ||
Literatur | 155 | ||
Stichwortverzeichnis | 158 |
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