Wissensmanagement, 3. Auflage

Wissensmanagement, 3. Auflage

 

 

 

von: Sandra Gerhards, Bettina Trauner

Carl Hanser Fachbuchverlag, 2007

ISBN: 9783446415867

Sprache: Deutsch

128 Seiten, Download: 2179 KB

 
Format:  PDF, auch als Online-Lesen

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Wissensmanagement, 3. Auflage



  Inhalt 4  
  Einleitung 8  
     WORUM GEHT ES? 8  
     WAS BRINGT ES? 8  
     WIE GEHE ICH VOR? 8  
  1 Was ist Wissensmanagement? 10  
     1.1 Der Begriff und die Idee des Wissensmanagements 10  
        1.1.1 Wissen 10  
        1.1.2 Wissensarten 11  
        1.1.3 Management 12  
        1.1.4 Wissensmanagement 12  
     1.2 Arten des Wissensmanagements 14  
  2 Grundlagen für Wissensmanagement-Projekte 18  
     2.1 Nutzen von Wissensmanagement 18  
     2.2 Erfolgsfaktoren von Wissensmanagement 23  
     2.3 Wissensmanagementbereiche 25  
     2.4 Wissensmanagementstrategie 29  
  3 Bausteine des Wissensmanagements 32  
     3.1 Der Wissensmanagement-Kreislauf 32  
     3.2 Baustein 1: Wissensziele setzen 34  
     3.3 Baustein 2: Wissen identifizieren 37  
     3.4 Baustein 3: Wissen erzeugen 45  
     3.5 Baustein 4: Wissen teilen und speichern 48  
     3.6 Baustein 5: Wissen anwenden 53  
     3.7 Baustein 6: Wissen verlernen 55  
     3.8 Baustein 7: Wissen bewerten 57  
  4 Wissensmanagement-Instrumente 61  
     4.1 Akquisition von externem Wissen 65  
     4.2 Anreizsysteme 66  
     4.3 Balanced Scorecard 69  
     4.4 Benchmarking 70  
     4.5 Coaching 71  
     4.6 Communities 72  
     4.7 Diskussionsforen 75  
     4.8 Groupware 76  
     4.9 Gruppen- und Projektarbeit 79  
     4.10 Ideenmanagement 80  
     4.11 Inforäume, Kaffeeecken 80  
     4.12 Initiativen gegen das „Not-invented-here-Syndrom“ 81  
     4.13 In- und externe Weiterbildung 82  
     4.14 Intellectual Capital messen 83  
     4.15 Internet/Intranet 88  
     4.16 Job Rotation 91  
     4.17 Kompetenzmessung 91  
     4.18 Kreativitätstechniken 92  
     4.19 Laufwerke strukturieren 93  
     4.20 Learning Sabbaticals 95  
     4.21 Lernprojekte 95  
     4.22 Lessons Learned nach Projekten 96  
     4.23 Litfaßsäulenübung 98  
     4.24 Mikroartikel 99  
     4.25 Netzwerke 99  
     4.26 Newsletter 102  
     4.27 Open-Space-Workshop 103  
     4.28 Patenkonzept 105  
     4.29 Projektdatenbank 107  
     4.30 Prozessmanagement 110  
     4.31 Qualitätszirkel 111  
     4.32 Storytelling 112  
     4.33 Wert von erfasstem und gespeichertem Wissen messen 116  
     4.34 Wiki 117  
     4.35 Wissensbroker 119  
     4.36 Wissensdatenbanken 120  
     4.37 Wissensmarktplatz 124  
     4.38 Wissenstandems 125  
     4.39 Yellow Pages 126  
  Literatur 128  

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